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les compétences que doit avoir un technicien réseau




Technicien réseaux : en quoi ca consiste ?
Le technicien réseaux est un spécialiste informatique et télécoms qui gère l’installation et la maintenance des équipements réseaux au sein d’une entreprise.
Quelles compétences pour quelles missions ?
Le technicien réseaux a en charge la gestion des installations de télécommunication qui, de plus en plus, combinent téléphonie et informatique. Pour cela, il doit maîtriser toutes les compétences associées à ces deux domaines. Son champ d’action : les équipements informatiques et téléphoniques reliés par câbles, satellite, voie hertzienne ou fibres optiques. Parmi ses missions : la détection des anomalies et les corrections à apporter, la préparation des matériels (serveurs, micro-ordinateurs...) et des logiciels, l’intégration des systèmes d'exploitation, les tests. De plus, le technicien réseaux doit être capable d’intégrer les paramètres d'installation des systèmes et des applications, et surtout de mettre en place des réseaux informatiques dont il assume la veille technologique. Il doit avoir une grande maîtrise technique : familier des outils et systèmes d'exploitation (Insight, Windows, Unix...), capable de traiter différents langages informatiques, il doit posséder des qualités d’adaptation pour se mettre en phase avec la multiplicité des types de réseaux et les évolutions technologiques. Qualités : méthodique et rigoureux, il doit être à l’écoute des nouveautés. Mobile autonomie, ses maîtres mots sont respect des délais et sécurité. Anglais indispensable
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Fiche métier : Développeur Java J2EE

• Définition générale : C'est un développeur web spécialisé dans le langage de programmation Java. Il crée et développe des applications professionnelles en utilisant le langage Java J2EE.

• Compétences nécessaires : Il sait concevoir un site et le développer, maîtrise les outils de développement web : PHP, environnement microsoft.net et surtout Java et connaît l'environnement des SSII (marché, services, client).

• Activités : Elles sont de deux natures :
- L'analyse : Il identifie les besoins de son client et son projet. Trouve les solutions techniques en s'inspirant des solutions déjà existantes et en y apportant son propre point de vue.
- La conception : Il crée ou développe les applications professionnelles avec la plateforme Java J2EE.

• Qualités : Esprit d'équipe, autonomie, méticulosité et adaptabilité.

• Formations recommandées : Généralement un niveau Bac +5 avec une spécialisation en langage Java est requise. D'abord soit une formation de 2 ans en DUT ou BTS en informatique ou bien une classe préparatoire scientifique afin d'intégrer une école d'ingénieur. Ou alors une formation universitaire en informatique de niveau Master.
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TECHNICIEN(NE) TÉLÉCOMS ET RÉSEAUX



Son domaine : les liaisons (avec ou sans fil) des équipements téléphoniques et informatiques. Que la transmission soit opérée par câble, fibre optique, satellite ou voie hertzienne. Trois grands axes d'activité pour ce professionnel : l'installation, la maintenance et le conseil.

Nature du travail

Analogique ou numérique
Le réseau téléphonique et le réseau informatique d'une entreprise ont désormais tendance à se confondre. Voix, images et données sont alors traitées par les mêmes équipements. Le technicien doit donc maîtriser toutes les compétences associées à ces deux domaines. Toutefois, selon les cas, on lui demandera de mettre en oeuvre des compétences plutôt en analogique ou plutôt en numérique.

Télécoms et/ou réseaux ?
Technicien télécoms, il supervise les équipements qui mettent en relation les différents postes d'une entreprise et établissent la communication avec l'extérieur. Il installe le matériel en l'adaptant aux besoins des utilisateurs et en assure la maintenance.
Technicien réseaux, il effectue la mise en service et la maintenance du réseau informatique. Il prépare les matériels (serveurs, routeurs, switchs...) et les logiciels (intégration du système d'exploitation, logiciel d'administration). Il intègre ensuite les paramètres qui permettent de configurer l'installation (logiciels d'application...).

Compétences requises

Méthodique et communicant
Toujours à l'affût des nouveautés, le technicien télécoms et réseaux allie logique et rapidité, curiosité et aptitude à la communication. Savoir écouter, expliquer et convaincre est fondamental pour vulgariser ses connaissances auprès des utilisateurs. Son esprit méthodique et son sens de l'analyse l'aident à détecter les pannes, à changer les éléments défectueux et à réparer les équipements.

Parler le Windows... et l'anglais !

Le technicien télécoms et réseaux doit pouvoir lire des documents en anglais. Il lui faut maîtriser les techniques de transmission ou de commutation (mise en relation des lignes de plusieurs correspondants). C'est un familier des outils et systèmes d'exploitation (Insight, Windows, Unix...), capable de traiter différents langages informatiques. Étant donné la variété des réseaux et les incessantes évolutions technologiques, il a intérêt à savoir s'adapter.
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Fiche méiter d'un(e) développeur(euse) informatique

         

Le développeur est un informaticien capable de créer de A à Z un logiciel comptable, un progiciel de gestion des stocks ou autre. Technicien ou ingénieur, il analyse les besoins des utilisateurs afin de construire des programmes sur mesure.

  • Nature du travail

 -L'analyse
Lors de la phase de conception, le développeur analyse le projet qui lui est confié, en fonction des besoins des utilisateurs, consignés dans un cahier des charges. Il étudie les étapes de fonctionnement du programme, puis détermine une solution technique avant de créer un prototype de la future application.
La programmation
Ce spécialiste du développement peut se charger de l'écriture d'une ou de plusieurs parties d'un programme ou le concevoir dans sa totalité. Il détaille les lignes de codes informatiques (c'est-à-dire les ordres que va comprendre l'ordinateur). De plus en plus, il a recours à des logiciels standards prêts à utiliser (progiciels), qui lui font gagner un temps considérable. Ensuite, il participe aux phases d'essai, essentielles pour tester les applications

-L'application
Ensuite, il réalise les notices techniques d'installation, ainsi que les guides pour les utilisateurs. Il est parfois amené à apporter à ceux-ci un soutien technique ou à les former à l'application. En l'absence de technicien de maintenance en informatique, il peut assurer lui-même le suivi de son produit.
 
  • Compétences requises


-Des connaissances à jour
Si les outils du développeur s'améliorent considérablement, ils deviennent de plus en plus complexes. D'où la nécessité pour ce professionnel de se tenir à jour en matière de méthodes, de normes, de procédures de sécurité et d'outils de développement. Il doit être à l'aise dans l'utilisation des langages de programmation (Java, C++, PHP...), des services Web ou encore des serveurs d'applications. Dans le multimédia, des compétences spécifiques sont requises. Bien connaître l'anglais est indispensable, de nombreux programmes utilisant cette langue.

-Rigueur et autonomie

Doté de qualités relationnelles, il doit bien connaître les clients pour lesquels il travaille et prendre leurs remarques en considération. Disponible, il s'adapte rapidement à des situations nouvelles. Rigoureux et méthodique, il manifeste des qualités de concentration et d'imagination pour adapter au mieux ses programmes... Enfin, il sait concevoir des documentations claires pour les utilisateurs.

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La fiche métier d'un administrateur systèmes et réseaux.


L'administrateur réseaux est chargé de la gestion, des comptes et des machines du réseau informatique d'une organisation. Il est souvent assisté d'un ingénieur qui conçoit l'architecture du réseau. L'administration de réseau est une discipline de l'informatique qui peut s'étendre à la téléphonie. L'administrateur réseau est parfois égalementadministrateur système, il gère alors aussi les postes de travail et les serveurs de l'entreprise.


Formation : Bac+2 à Bac+5

Profil technique par excellence, l’administrateur systèmes et réseaux est titulaire a minima d’un Bac+2, un BTS informatique ou un DUT réseaux et télécommunications, des cursus généralistes qui leur permettent d’acquérir des bases essentielles. 

Toutefois, avec la complexification des systèmes d’information, et dans l’optique d’une évolution de carrière, ces informaticiens concluent souvent leur formation initiale par l’obtention d’un diplôme de niveau Bac+4 ou Bac+5. 

Missions principales

Un administrateur systèmes & réseaux pourra se voir confier la responsabilité d’un périmètre plus ou moins étendu. Ces missions sont déterminées par différents paramètres, dont notamment la taille de l’entreprise, l’effectif de la DSI et le recours ou non à de l’externalisation. 


Dans une petite ou moyenne structure, ce spécialiste des réseaux devra souvent faire preuve de beaucoup de polyvalence, en remplissant par exemple des missions gérées dans de plus grandes entreprises par le support utilisateurs. 
Activités & tâches

-Activité 1
Conception de l'architecture du réseau
Tâches
Prévoir les accès simultanés au(x) serveur(s) ;
Prévoir le volume de données maximum pouvant circuler sur le réseau ;
Trouver le compromis entre sécurité du réseau et convivialité d’utilisation ;
Sélectionner le matériel à utiliser ;
Prévoir une redondance des matériels critiques.
-Activité 2
Veille à la sécurité pour l'accès aux données de l'entreprise
Tâches
Mettre en place les pares feux et règles de sécurité nécessaires ;
Créer des alertes et des comptes rendus ;
Sensibiliser les utilisateurs aux risques et règles de sécurité.

Activité 3
Support technique
Tâches
Optimiser le temps nécessaire au transfert de compétences ;
Réaliser des documents de présentation et des formations sur l’utilisation du réseau ;
Assister les utilisateurs rencontrant des soucis liés au réseau ;
Analyser l’origine des dysfonctionnements.

Activité 4
Maintenance permanente du réseau
Tâches
Créer des tableaux de bord pour veiller à la bonne marche du réseau et des serveurs ;
Prévoir les montées en charge du réseau ;
Tester la compatibilité des nouveaux équipements susceptibles d’être connectés au réseau ;
Planifier les évolutions ou remplacements nécessaires à apporter au réseau ou aux serveurs.
Activité 5
Veille technologique
Tâches
Evolution des solutions réseaux et systèmes existantes ;
Evolution des normes IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) existantes ;
Nouvelles normes IEEE ;
Nouvelles solutions techniques ;
Nouveaux outils.


Compétences

-Savoirs
Compréhension des contraintes du projet :
Délais,
Budget,
Fonctionnalités attendues.
Connaissance des réseaux LAN, WAN, MAN.

-Savoir-faire
Maîtriser les langages utilisés pour la mise en place d’un réseau :
Protocoles de communication IEEE,
Modèle ISO,
Normes réseaux,
Systèmes d’exploitation (Windows, Unix…).
Résoudre les problèmes détectés sur un site :
Trouver l’origine des problèmes,
Effectuer les corrections nécessaires,
Mettre en ligne ces corrections sans interrompre le fonctionnement du site.
Comprendre les différents métiers de l’entreprise.
Obéir aux normes et procédures de sécurité.
-Savoir-être
Rigueur et Méthode ;
Capacité d’adaptation ;
Aptitude d’écoute et de dialogue (capacité de vulgarisation) ;
Capacité à travailler en équipe.

Salaire
Le salaire d'un administrateur réseau varie  selon la taille et la complexité du réseau de l'entreprise.
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